Тема 1. Как устроены маркетплейсы и чего не знают будущие селлеры
Маркетплейсы можно сравнить с торговым центром: он предоставляет магазинам пространство, аудиторию и рекламные возможности, они платят ему аренду (в случае большинства маркетплейсов — комиссию с каждой продажи). Иногда селлеры доставляют заказы покупателям самостоятельно, иногда отправляют на склад маркетплейса и делегируют доставку ему.
Что важно учесть перед стартом
Требуется глубокое погружение в аналитику
Скорее всего, не получится просто взять бестселлеры из вашего интернет-магазина и выставить на них желаемую цену. Из-за высокой конкуренции работа на маркетплейсах — это постоянный мониторинг ниши и конкурентов: какие у них цены, визуал и описание товаров, упаковка, регионы доставки, как колеблется спрос. Анализировать конкурентов мы научим в теме 4.
На маркетплейсах много расходов
Нужно платить за:
- рекламу (обойтись без постоянной внутренней, а иногда и внешней, рекламы практически невозможно);
- сертификацию товара (если она вам требуется; подробнее расскажем в теме 7);
- упаковку;
- хранение на складах площадки;
- доставку;
- возвраты;
- фотографии товара;
- а также комиссии с каждой продажи (от 1 до 20% в зависимости от маркетплейса и типа товара, подробности в следующей теме);
- не забудьте про организационные расходы: налоги, комиссии за обслуживание расчётного счёта, стоимость сервисов и зарплаты сотрудников (если планируете работать с ними).
Кроме того, важно иметь подушку безопасности на случай потерь и повреждения товаров при доставке, конкурентной активности, штрафов и других проблем.
Порядок цен в каждой категории мы расскажем в следующих темах, а в конце поможем рассчитать цены на товары с учётом всех этих расходов.
На маркетплейсах сложно продавать дешёвые и дорогие товары
Средний чек на маркетплейсах — от 1 000 до 5 000 рублей. Более дешёвые товары продавать невыгодно из-за большого количества расходов, более дорогие — из-за низкого спроса и невозможности выставить крупную наценку.
Исключение — Авито, где аудитория привыкла искать доступные товары и где меньше расходов.
Исключение — Авито, где аудитория привыкла искать доступные товары и где меньше расходов.
На большинстве маркетплейсов строгие правила, за их нарушения — санкции: штрафы, блокировки, понижение рейтинга магазина
Правила касаются всего — описаний товаров, упаковки, скорости сборки и отправки заказа, отгрузки на склады. Не бойтесь: соблюдать их без санкций реально. Но потребуется внимательно читать документы площадок и обеспечивать быструю и бесперебойную работу магазина.
На маркетплейсы невыгодно выходить с мелкой партией товара
Вы потратите время и деньги на продвижение, выведете товар в топ поисковой выдачи, но если он закончится, карточка опустится вниз. Поднять упавшую карточку или начать продвижение с нуля — очень долго и дорого.
Правила касаются всего — описаний товаров, упаковки, скорости сборки и отправки заказа, отгрузки на склады. Не бойтесь: соблюдать их без санкций реально. Но потребуется внимательно читать документы площадок и обеспечивать быструю и бесперебойную работу магазина.
На маркетплейсы невыгодно выходить с мелкой партией товара
Вы потратите время и деньги на продвижение, выведете товар в топ поисковой выдачи, но если он закончится, карточка опустится вниз. Поднять упавшую карточку или начать продвижение с нуля — очень долго и дорого.
В следующей теме поможем выбрать самую выгодную площадку под ваши параметры.
Как вам этот материал?
